Bridgemate Global

Veelgestelde vragen

Over het Bridgemate score systeem

Andere vraag? ›

Neem contact op met ons.

Contact ›

Hulp nodig? ›

Indien u problemen heeft of meer informatie nodig heeft, bezoek ons support centrum.

support ›

 

Veelgestelde vragen

Prijzen en Bestellen

Wat is de levertijd van Bridgemates?
Wat zijn de verzendkosten?
Ik wil eerst een offerte ontvangen. Kan dat?
Kan ik een bestelling ook afhalen?
Kan ik mijn oude Bridgemates inleveren?
Hoe gaat de betaling in zijn werk?
Kan ik Bridgemate bezoeken?

Bridgemate Pro en Bridgemate II

Welk product moet ik kiezen Bridgemate Pro of Bridgemate II?
Kan ik Bridgemate Pro en Bridgemate II tegelijk gebruiken?

Technische vragen

Welk soort datacommunicatie word gebruikt?
Houden muren en andere objecten het signaal tegen?
Wat is het bereik van het signaal?

Batterijen

Hoe lang gaan de batterijen mee?
Wat voor soort batterijen worden gebruikt?
Kunnen oplaadbare batterijen worden gebruikt?

Product veiligheid

Hoe groot is de kans op het verlies van scores?
Is Bridgemate een gecrertificeerd product?
Kunnen Bridgemates schadelijk zijn voor pacemakers?

Vragen met betrekking tot Bridge-It

Kan ik de USB-stick waar Bridge-It op staat ook gebruiken voor andere bestanden?
Waar moet mijn computer aan voldoen?
Hoeveel installaties van het Bridge-It rekenprogramma mag ik maken?
Wat kan ik allemaal met het uitrekenprogramma Bridge-It?
Ondersteunt Bridge-It ook viertallen of individuele wedstrijden?

Antwoorden

Wat is de levertijd van Bridgemates?

Indien de Bridgemates op voorraad zijn worden ze binnen een week naar u opgestuurd. Als de Bridgemates niet op voorraad staan wordt dit aangegeven op de prijzen pagina. Mocht u bestellen als de Bridgemates niet op voorraad zijn dan krijgt u in de e-mail ene verwachte leverdatum.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van wat u bestelt, houd rekening met € 30,- bij bestellingen. Als u weet wat u gaat bestellen en het precies wil weten neem dan contact op.

Ik wil eerst een offerte ontvangen. Kan dat?

Indien u direct een prijsopgave wenst te ontvangen, kunt u dat doen via de bestellen pagina. Vul de gevraagde informatie bij stap 1 t/m 4 in. Bij stap 5 zet u een vinkje bij: Ik wil GEEN bestelling plaatsen, maar alleen offerte aanvragen.

Kan ik een bestelling ook afhalen?

Bestellingen mogen afgehaald worden, de bestelling zal wel eerst bevestigd moeten zijn. Wij zullen dan een afspraak met u maken voor het afhalen.

Kan ik mijn oude Bridgemates inleveren?

U kunt oude Bridgemates altijd bij ons inleveren, echter als ze niet onder inruilactie vallen zullen wij er niks mee doen.

Hoe gaat de betaling in zijn werk?

In bijna alle gevallen zal u eerst eerst de bestelling ontvangen en daarna een factuur ontvangen die u kan betalen. Deze factuur zal per e-mail aan u worden verzonden.

Kan ik Bridgemate bezoeken?

Bridgemate is geen winkel waar u producten kan bekijken of vragen kan stellen. Zonder afspraak naar ons adres komen heeft u de kans dat niemand aanwezig is.

Welk product moet ik kiezen Bridgemate Pro of Bridgemate II?

Bridgemate Pro is het oudere model van de Bridgemate. Het levert betrouwbare scoreverwerking direct van de tafel aan uw rekenprogrogramma. Bridgemate Pro is de keuze als u geen groot budget heeft of uw uitgaven wil beperken.
Bridgemate II is de opvolger van Bridgemate Pro en is het meest geavanceerde systeem beschikbaar. Het geeft u de nieuwste funcitonaliteiten in een compact apparaat. Bridgemate II is de keuze als u het niveau van de club wil verhogen en het speelplezier van uw spelers wil vergroten.

Kan ik Bridgemate Pro en Bridgemate II tegelijk gebruiken?

Jazeker! Bridgemate Pro en Bridgemate II kunnen tegelijkertijd gebruikt worden in de evenementen in elke verhouding die u wenst. De enige voorwaare is het Bridgemate Pro basisstation en het Bridgemate II bassistation op uw computer zijn aangesloten. Bridgemate Control Software zorgt automatisch dat beide systemen worden opgestart. De scores worden uitgewisselde tussen beide systemen zodat beide bridgemates de gehele frequentiestaat tonen.

Welk soort datacommunicatie wordt gebruikt?

Bridgemate gebruikt radiogolven van 868 Mhz ISM-band voor communicatie.

Houden muren en andere objecten het signaal tegen?

De radiogolven die Bridgemate gebruikt kunnen door muren en andere objecten, echter net als met andere draadloze apparaten zal de signaal sterkte lager wordne als er obstakels tussen de Bridgemate en het basisstation staat. Obstakels zoals staal, beton en glas hebben impact op het signaal. Het wordt aangeraden om obstakels tussen het bassistation en Bridgemate te mijden.

Wat is het bereik van het signaal?

In de openlucht is het Bridgemate ongeveer 150 tot 175 meter. Obstakels net zoals binnen spelen verlagen het bereik. Het signaal is sterk genoeg om aan de wensen van bijna alle clubs te voldoen. 

Hoe lang gaan de batterijen mee?

Bridgemate Pro: Batterijen gaan ongeveer 300 uur mee. Dat komt neer op ongeveer 300 zittingen.
Bridgamte II: Batterijen gaan ongeveer 500 uur mee. Dat komt neer op ongeveer 500 zittingen.
De levensduur van de batterijen hangt af van de kwaliteit en leeftijd van de batterijen, de omgeving, het gebruik van de Bridgemate etc.

Wat voor soort batterijen worden gebruikt?

Bridgemate Pro: Gebruikt een set van vier AAA (triple A) batterijen
Bridgemate II: Gebruikt een set van twee AA (dubbel A) batterijen
Duracell Batterijen zijn bijgesloten als u Bridgemates nieuw koopt. Het basisstation werkt op netstroom of op USB stroom, maar kan worden uitgerust met vier AA baterijen voor back-up (voor het geval dat de stroom wegvalt). Deze batterijen worden niet meegeleverd.

Kunnen oplaadbare batterijen worden gebruikt?

Afhankelijk van de kwaliteit kunnen oplaadbare batterijen worden gebruikt met de Bridgemate. We raden u aan om het eerst uit te proberen met één set batterijen en te kijken of ze bevallen.

Hoe groot is de kans op het verlies van scores?

Scores worden op vier verschillende plaatsen opgeslagen, waardoor de kans op verlies van gegevens minimaal is. Scores die in de Bridgemate zijn ingevoerd, worden direct naar het basisstation verzonden en intern opgeslagen. Bridgemate Control Software haalt de scores op en slaat ze op in het scorebestand. Het scoreprogramma verwerkt de scores ook en slaat ze op in zijn eigen bestand. Ten slotte worden de scores ook lokaal in het Bridgemate opgeslagen en kunnen worden hersteld in geval van totaal verlies van gegevens.

Is Bridgemate een gecertificeerd product?

Ja, het Bridgemate score is systeem is compleet getest en gecertficeerd volgens Europese Comissie richtlijnen voor product veiligheid, EMC en radio uitrusting.

Kunnen Bridgemates schadelijk zijn voor pacemakers?

Nee. Het vermogen dat wordt gebruikt om de radiogolven te verzenden, is extreem laag en is niet schadelijk voor pacemakers.

Kan ik de USB-stick waarop Bridge-It staat ook gebruiken voor andere bestanden?

Ja, dat is geen probleem. Let wel op dat u het installatiebestand niet verwijdert! Het gebruik van de USB-stick voor andere bestanden is op eigen risico, indien u een nieuwe USB-stick nodig heeft met het installatiebestand van Bridge-It zullen daar kosten voor in rekening worden gebracht.

Waar moet mijn computer aan voldoen voor Bridge-It 5?

Bridge-It werkt op PC’s waar Windows 7 of later op geïnstalleerd is.Op de computer moet het Microsoft .Net Framework 4.6.1 geïnstalleerd zijn. Dit is te verkrijgen via Windows Update.

Bridge-It heeft geen bijzondere hardware-eisen dan die door het Windows besturingssysteem gesteld worden. Voor een goede werking van het programma heeft u minimaal een dual core processor aan met een snelheid van 1800MHz en 4GB geheugen nodig.
Wij adviseren een  2100 MHZ dual core processor met 8GB geheugen voor een vlotte werking.

Het is handig om meerdere USB poorten op uw computer/laptop te hebben, minimaal 3 voor, printer, muis en basisstation.
Let op: Bridge-It vereist minimaal een schermresolutie van 1366*720 (100% vergroting)

Hoeveel installaties van het Bridge-It rekenprogramma mag ik maken?

U krijgt standaard het recht om twee installaties te maken. Dit kan bijvoorbeeld een installatie zijn op de clubcomputer en een installatie bij de wedstrijdleider thuis. Indien u meer dan twee installaties wenst te maken, is het vereist dat uw gebruikslicentie uitgebreid wordt. U kunt de licentie uitbreiden met een beperkte licentie (recht op 1 extra installatie), of een volledige licentie (recht op 2 extra installaties).

Wat kan ik allemaal met het Uitrekenprogramma Bridge-It?

Zie de Bridge-It pagina voor meer informatie over het uitrekenprogramma.

Ondersteunt Bridge-It ook viertallen of individuele wedstrijden?

Nee, Bridge-It ondersteunt alleen parenwedstrijden. Het NBB-Rekenprogramma ondersteunt wel viertallen. Het NBB-Rekenprogramma is alleen beschikbaar voor verenigingen die zijn aangesloten bij de Nederlandse BridgeBond.